1 제품 교환문의 방영희 2021-01-22 809

제품주문번호 5868108 번입니다 아들이 컴퓨터 조립하겠다고 구매를 했는데...

작년 12월 구매하여 12월 28일제품을 받았습니다 제품불량으로 확인이되어 문의후 반품교환 택배발송해 드렸습니다 12월 31일 CJ대한통운택배로 운송장번호 8424-0511-2113으로 택배보내드렸는데... 택배조회 해보니 2021년 1월 4일 배송완료로 되어 있습니다 현재 1월 22일 어떠한 문자나 전화나 온것이 없습니다 1월 첫째주쯤 전화로 문의 드리니 반송온것이 없다고만 말하고 여태 아무 소식이 없는데... 이거 어떻게 된건가요? 확인후 연락주세요 아니면 반품환불 해주세요 제품도 불량으로 받은것두 억울한데... 이런식으로 응대하는것은 아닌거 같습니다 확실하게 답변 부탁드려요. 또한 사과도 받고 싶습니다 

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